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229911.六閤彩全年资料“双十一快递大战”万科物业服务获点赞历

2018-12-16 02:48

  “双十一快递大战”接近尾声,今年“双十一”全国包裹量超过20亿,但是不少居民反映今年的物流速度有提升,不像往年,“双十一”的快递到“双十二”都收不到。

  物流提速离不开快递员们加班加点的辛勤工作,但是“双十一”这样的爆仓节点,小区智能自提柜也无法满足这巨大的需求,而此时,小区物业服务人员的贴心的服务,成为了快递进入小区后“最后一公里”的重要补充。

  “今年能这么顺利的收到包裹,除了感谢辛勤的快递小哥外,还非常感谢我们小区的物业服务中心的小哥哥小姐姐。”家住汉口传奇的杨女士说道。

  据了解,今年“双十一”杨女士共有14个包裹,开始她预计从13号开始,平均每天都有3-4各包裹到达,王中王心水二码中特但是小区自提柜数量有限,白天家里又没有人,万科物业收快递就成了一件头疼的事,杨女士都做好了去自提点取的准备了。但是,11月12号,杨女士看到管家发布的邮包领取注意事项,心里的石头算是落了地。

  原来,杨女士所在的小区物业贴心的为业主提供了代收邮包这样一项服务。在经过居民的允许后,物业服务中心会帮助居民代收邮包,等业主晚上下班后再回家领取。

  跟杨女士一样为自家小区物业点赞的还有家住万科城市花园的徐阿姨。徐阿姨今年“双十一”“囤了”一箱洗衣液,但是如何搬回家又让独居的徐阿姨有些发愁。去服务中心领取快递的时候,管家得知徐阿姨一个人来搬这个大箱子,主动帮忙送到了徐阿姨家中。徐阿姨非常感谢,还专门发帖表扬他们,“感谢管家冒雨帮我送个大箱子,一句话中特玄机住在万科很暖心”。

  据统计,双十一期间,仅武汉万科城市花园幸福驿站平均每天代收包裹500多个,对面巨大的数量,物业使用智能化的邮包收发系统,将所有的邮包入系统进行管理,并安排充足的人员对邮包进行手动编号,进一步缩短居民领取快递的等待时间。

  万科城市花园管家负责人胡经理介绍说,“作业万科物业幸福社区计划的一部分,万科物业的邮包代收服务是从业主寄存服务演变而来的一项增值服务。而此次,为了备战“双十一快递大战”,帮助业主顺利收取快递,也是采取了各种措施,从信息发布、存储仓库到人员安排等各方便进行了充分的准备。”

  在武汉万科金色城市,小区物业在原来有快递包裹仓库的基础上,临时再清理一个房间,用来存储快递包裹,保障快递安全存储。

  2011年开始,万科物业启动“幸福社区计划”,围绕业主生活所需展开全方位服务升级,大力推动“互信互助不互扰”新型邻里关系构建,积极探索“、参与、信任、共生”幸福社区构筑。物业服务创新持续进行,历史记录永远随着业主的需求变化而动,“让更多用户体验物业服务的美好”。

  武汉目前70多个在管社区,根据社区实际情况均设置有“幸福驿站”,在小区快递自提柜的基础上,为业主提供邮包代收的增值服务。